Dernière mise à jour : 8 mai 2026
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Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous permet de vous proposer une expérience d’achat sécurisée et fluide.
En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité.
Lorsque vous utilisez notre site ou passez commande, nous pouvons collecter certaines données personnelles vous concernant, notamment :
Vos informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et adresse de livraison
Vos informations de commande : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés
Vos informations de paiement : moyen de paiement, confirmation de paiement et détails de transaction. Les données bancaires complètes ne sont pas stockées directement par Nebly
Vos échanges avec notre service client
Vos données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, interactions avec le site, cookies et technologies similaires
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique, au traitement de vos commandes, à l’amélioration de nos services et, lorsque vous y consentez, à nos communications marketing.
Nous pouvons collecter vos données :
Directement auprès de vous lorsque vous passez commande, créez un compte, remplissez un formulaire ou contactez notre service client
Automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site, notamment via les cookies et technologies similaires
Via nos prestataires techniques, logistiques, de paiement, d’analyse ou de marketing
Via Shopify, qui fournit l’infrastructure de notre boutique en ligne
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Nous utilisons vos informations pour traiter vos paiements, préparer vos commandes, organiser la livraison, gérer les retours, les échanges, les remboursements et assurer le suivi de votre achat.
Nous utilisons vos données pour répondre à vos demandes, résoudre d’éventuels problèmes, vous informer sur votre commande et améliorer votre expérience client.
Nous pouvons analyser l’utilisation de notre site afin d’améliorer nos pages, nos produits, notre navigation, nos offres et l’expérience d’achat globale.
Si vous avez donné votre accord, nous pouvons vous envoyer des e-mails ou SMS marketing concernant nos offres, nouveautés ou recommandations produits.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à l’adresse indiquée plus bas.
Nous utilisons certaines données afin de sécuriser les transactions, prévenir les fraudes, protéger notre site et assurer le bon fonctionnement de nos services.
Nous pouvons être amenés à conserver ou transmettre certaines données lorsque la loi nous y oblige, notamment pour des raisons comptables, fiscales, juridiques ou de sécurité.
Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
L’exécution d’un contrat, lorsque le traitement est nécessaire pour gérer votre commande, votre livraison ou votre service client
Votre consentement, notamment pour l’envoi de communications marketing ou l’utilisation de certains cookies
Notre intérêt légitime, notamment pour améliorer nos services, sécuriser notre site et prévenir la fraude
Le respect d’une obligation légale, notamment en matière comptable, fiscale ou réglementaire
Nous pouvons partager certaines de vos données avec des prestataires de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre boutique.
Cela peut inclure :
Shopify, qui héberge notre boutique
Les prestataires de paiement
Les transporteurs et services de livraison
Les outils de service client
Les outils d’e-mailing et de marketing
Les outils d’analyse de performance du site
Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site
Ces prestataires traitent vos données uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent pour notre compte ou selon leurs propres politiques de confidentialité lorsqu’ils agissent en tant que responsables de traitement indépendants.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Notre boutique est hébergée par Shopify.
Lorsque vous utilisez notre site, certaines informations peuvent être collectées et traitées par Shopify afin de permettre le bon fonctionnement de la boutique, le traitement des commandes, la sécurité des paiements et l’amélioration des services Shopify.
Shopify peut également traiter certaines données pour fournir des fonctionnalités avancées, notamment en matière de personnalisation, d’analyse ou de publicité, conformément à sa propre politique de confidentialité.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify depuis le portail de confidentialité Shopify.
Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin de :
Faire fonctionner correctement la boutique
Mémoriser votre panier et vos préférences
Sécuriser les transactions
Mesurer l’audience du site
Améliorer l’expérience utilisateur
Proposer, si vous l’acceptez, des publicités personnalisées
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement.
Les cookies non essentiels, notamment les cookies publicitaires ou d’analyse avancée, sont déposés uniquement avec votre accord lorsque la loi l’exige.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies ou les paramètres de confidentialité disponibles sur notre site.
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige, notamment pour des obligations comptables, fiscales, légales ou en cas de litige.
Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.
Certains de nos prestataires, notamment Shopify ou certains outils techniques, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.
Lorsque des transferts de données hors Union européenne sont nécessaires, ils sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.
Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous vous recommandons de ne jamais nous transmettre d’informations sensibles par des canaux non sécurisés.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l’effacement de vos données
Droit d’opposition au traitement de vos données
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur votre consentement
Droit de définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter votre demande.
Nous nous engageons à répondre dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter ou avez accepté de recevoir nos communications, nous pouvons vous envoyer des offres, actualités ou recommandations liées à nos produits.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à :
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Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces sites tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, l’autorité française de protection des données personnelles.
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos outils ou de nos obligations légales.
La version applicable est celle publiée sur notre site au moment de votre visite.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :